Томск, ул. Учебная, д.26 телефон/факс (3822) 701-800
часы работы магазин: пн-пт с 9:00 до 19:00 / оптовый отдел: пн-пт с 9:00 до 18:00

Уважаемые посетители сайта, из-за быстро меняющихся, независящих от нас обстоятельств, цена ряда товаров на нашем сайте может оказаться недействительной. Просьба относиться к этому с пониманием.
Действительные цены просим уточнять у менеджеров.

Анкета оценки удовлетворенности клиента компании «Том-электрон»

Спасибо вам за то, что вы решили заполнить анкету оценки удовлетворённости клиента нашей компании. Ваши мнения и предложения очень важны для нас и будут обязательно учтены при работе с клиентами.

Обратная связь

например, (xxxx) xx-xx-xx или +7-xxx-xxx-xx-xx

например, ivanov@mail.ru

Список вопросов

1) Какой период времени Вы являетесь клиентом нашей компании?

2) Считаете ли Вы нашу компанию надежным поставщиком?

Оцените, пожалуйста, по 10-балльной шкале степень Вашей удовлетворенности нашей продукцией
(1 - плохо …….10 - превосходно)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3.1) Соответствует ли качество поставляемой нами продукции согласованным требованиям (условиям договоров)?

3.2) Своевременно ли осуществляются поставки продукции?

3.3) Доступна ли для Вас информация о нашей продукции?

3.4) Оперативно ли проводится нами работа по Вашим запросам?

3.5) Оперативно ли проводится нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий по качеству?

3.6) Оперативно ли проводится нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий по срокам поставки продукции?

3.7) Удовлетворены ли Вы отношением наших сотрудников к Вам при осуществлении договорных отношений?

3.8) Удовлетворены ли Вы условиями отгрузки и транспортировки нашей продукции?

3.9) Рекомендовали бы Вы Вашим коллегам работу с нашей компанией?

4) Каким способом Вы предпочитаете осуществлять поиск нужной Вам продукции:


5) Ваше мнение о качестве нашей продукции в сравнении с другими поставщиками?

6) Что наиболее важно для Вас при выборе поставщика продукции?

7) Что позволило бы Вам увеличить объем закупок?

Нажимая кнопку "отправить", вы даете согласие на обработку своих персональных данных!